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최은하 ( Choi Eun-Ha ) - Chungbuk National University Hospital Department of Nursing
김은경 ( Kim Eun-Kyung ) - Chungbuk National University Department of Nursing
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Abstract
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연구목적: 본 연구의 목적은 정서사건이론을 토대로 간호사의 이직의도를 설명하는 가설적 모형을 구축하고 검증하는 것이다.
연구방법: 자료수집은 일개 상급종합병원의 간호사 375명을 대상으로 하였다. 가설 모형의 외생변수는 감정노동, 내생변수는 부정정서사건, 감성지능, 긍정정서, 조직몰입, 이직의도로 구축하였다. 자료 분석은 SPSS 23.0과 AMOS 22.0 program을 이용하였다.
연구결과: 최종 수정 모형은 병원간호사의 이직의도를 설명하기에 적합하였다: RMSEA=.08, SRMR=.07, GFI=.91, CFI=.93, NFI=.90, TLI=.90. 이 모형은 병원간호사의 이직의도를 70.6% 설명하였다. 이직의도에 유의한 설명변수는 감정노동, 부정정서사건과 조직몰입이었다. 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 유의한 경로는, 감정노동이 이직의도에 감소 효과를 보였고, 감성지능, 긍정적 정서, 조직몰입에 의해 매개되었다(B=-.33, p=.002). 감정노동은 조직몰입을 매개로 이직의도에 감소하는 효과를 보였다(B=-.40, p=.006).
결론: 간호전문직에 대한 소명, 감성지능, 긍정정서와 조직몰입을 높이기 위한 다양한 교육기회를 제공하고, 다양한 중재 프로그램을 개발하고 적용하는 다각적인 정책적 지원이 요구된다.
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Purpose: This study aimed to construct and test a hypothetical model of turnover intention for clinical nurses based on affective events theory.
Methods: Data were collected from 375 clinical nurses working in an advanced general hospital. The exogenous variable of the hypothetical model was emotional labor, and the endogenous variables were negative emotional events, emotional intelligence, positive affect, organizational commitment, and turnover intention. Data were analyzed using the SPSS/WIN 23.0, and AMOS 22.0.
Results: The final modified model demonstrated a good fit. This model explained 70.6% of the variance in the turnover intention of clinical nurses. The statistically significant explanatory factors for turnover intention were emotional labor, negative emotional events and organizational commitment. As for the significant pathway affecting nurses’ turnover intention, emotional labor showed a decreasing effect on turnover intention and was mediated by emotional intelligence, positive affect, and organizational commitment (B=-.33, p=.002). Emotional labor showed a decreasing effect on turnover intention through organizational commitment (B=-.40, p=.006).
Conclusion: Various opportunities for education and multiple-approach institutional support must be provided to nurses to increase their vocation about the profession, emotional intelligence, positive affect, and organizational commitment.
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KeyWords
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이직, 간호사, 감정지능, 정서
Personal turnover, Nurses, Emotional intelligence, Affect
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원문 및 링크아웃 정보
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등재저널 정보
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